Usuários da TIM estão tendo uma surpresa nos últimos dias. Ao tentar iniciar chamadas, uma gravação automática atende no lugar da pessoa para quem se ligou. A voz eletrônicamente gerada solicta que a linha seja liberada e, para isso, deve ser informado CPF, entre outros dados.

O intrigante é que os usuários que estão reclamando deste problema tem as contas em dia.

Testamos e, ao tentar ligar para o número supostamente bloqueado recebe-se a mensagem tipica de falta de pagamento: “Este número encontra-se bloqueado para este tipo de chamada”

E ao tentar realizar chamadas, ouve-se a mensagem solicitando nome, CPF e outros dados pessoais, além do comparecimento a uma loja TIM para atualizar o cadastro. A mensagem diz que a atual mensagem será de graça, mas que para continuar deverá ser feito um “cadastro conforme regra da Anatel”.

(Por falar nisso, existe alguém no Brasil satisfeito com a Anatel? Procura-se.)

Um cliente de Caruaru, PE, narrou algo semelhante em Abril do ano passado por meio do site ReclameAqui. O atual fato está sendo observado no Plano Piloto, em Brasília, e entorno. Foram realizadas ligações, entre um grupo de amigos, para alguns contatos frequentes de fora do grupo e constatou-se vários deles “bloqueados” também.

A TIM foi invadida por hackers? O que está acontecendo? Está chovendo em Brasília, será que a chuva que é tão rara na Capital durante a maior parte do ano afetou os sistemas de telefonia?

Atualização de 14:50 hs

Entramos em contato com algumas das pessoas que estavam bloqueadas no horário do almoço e a ligação foi completada. Se há algo errado ocorrendo, parece ser intermitente.

Foto: Marco Maas

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